Política de privacidad de AutoMatchApp.

1. Responsable y contacto

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos: info@mundoligas.com.

2. Qué datos tratamos

Según las funciones que utilices, AutoMatchApp puede tratar:

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales.
• Datos de actividad deportiva, clubes seleccionados, reservas, partidas, niveles y preferencias.
• El texto resultante de una petición realizada mediante la función de voz.
• Ubicación aproximada o precisa, únicamente cuando das permiso, para calcular distancias, mostrar clubes cercanos o ayudarte con una ruta.
• Datos técnicos y de seguridad necesarios para mantener la aplicación y prevenir usos fraudulentos.
• Información operativa relacionada con una reserva o un pago, como estado, importe o referencia, cuando sea necesaria para completar la gestión.

3. Para qué utilizamos los datos

• Crear y mantener tu cuenta y permitir el acceso a la aplicación.
• Consultar disponibilidad en distintos clubes conectados al sistema AutoMatch y mostrarte opciones relevantes.
• Interpretar peticiones realizadas mediante voz y ofrecer respuestas u opciones de reserva.
• Utilizar la ubicación autorizada para ordenar clubes por proximidad y facilitar la navegación.
• Gestionar reservas, comunicaciones, partidas y otros servicios solicitados en el club elegido.
• Atender consultas, mantener la seguridad, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.

4. Quién interviene en cada tratamiento

AutoMatchApp mantiene las cuentas de usuario y la infraestructura común del sistema. No vendemos usuarios, no cedemos bases de datos entre clubes y no compartimos tu información con otros clubes por el mero hecho de utilizar la aplicación.

Cuando eliges un club o solicitas un servicio concreto, los datos necesarios pueden ser comunicados al club correspondiente para gestionar esa reserva o servicio. Cada club puede ser responsable de los tratamientos propios de su actividad, por ejemplo la prestación del servicio, sus comunicaciones, sus reservas y sus obligaciones administrativas. En esos casos, también puede existir una relación de prestación tecnológica entre AutoMatch y el club.

Te recomendamos consultar también la información de privacidad del club antes de confirmar una reserva, especialmente cuando el tratamiento dependa de su propia operativa.

5. Voz, inteligencia artificial y ubicación

Interacción por voz

Puedes pulsar el micrófono y decir qué deseas hacer. La aplicación convierte esa voz en texto para interpretar la petición. La grabación de voz no se almacena.

Inteligencia artificial

El texto de la petición puede enviarse a los servicios de inteligencia artificial integrados en AutoMatchApp para identificar la intención y ayudarte a encontrar opciones. Solo se utiliza la información necesaria para resolver la solicitud y prestar el servicio, aplicando las condiciones y medidas de seguridad contratadas con el proveedor tecnológico.

Ubicación

La ubicación solo se utiliza si la autorizas desde tu dispositivo o la aplicación. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo. Si no la autorizas, podrás seguir utilizando las funciones que no dependan de la distancia o la ruta.

6. Pagos, cancelaciones y reembolsos

Los pagos con tarjeta, así como las cancelaciones, devoluciones y reembolsos, corresponden al club que presta el servicio y se realizan mediante el banco o proveedor de pagos que ese club tenga contratado. AutoMatchApp puede facilitar el flujo técnico y mostrar el estado de la operación, pero no decide las devoluciones del club ni sustituye al banco o proveedor de pagos responsable de procesar la tarjeta.

No solicitamos que introduzcas datos completos de tarjeta en esta página. La información concreta sobre un pago puede quedar sujeta también a la política del club y del proveedor de pagos utilizado en cada reserva.

7. Base jurídica y conservación

Tratamos los datos cuando son necesarios para prestar el servicio que solicitas, cuando has dado tu consentimiento —por ejemplo, para la ubicación o el uso del micrófono—, cuando existe un interés legítimo relacionado con la seguridad y el funcionamiento de la plataforma, o cuando debemos cumplir una obligación legal.

Conservamos los datos mientras la cuenta y la relación de servicio estén activas y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, reclamaciones y responsabilidades. Las grabaciones de voz no se conservan. Los textos y registros operativos se mantienen solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener su seguridad y cumplir esas obligaciones.

8. Proveedores y comunicaciones

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos, de alojamiento, soporte, inteligencia artificial y comunicaciones. Estos proveedores solo deben acceder a la información necesaria para su función y están sujetos a las obligaciones de seguridad y confidencialidad aplicables.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad cuando proceda. También puedes retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@mundoligas.com indicando tu solicitud y un medio para poder identificarte. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar un riesgo cero, pero revisamos y actualizamos las medidas cuando es necesario.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicación, en los servicios o en la normativa. La versión publicada en esta página será la vigente desde su fecha de actualización.